1 Introdução e compromisso
A Copaiba Nova, pessoa jurídica de direito privado com sede na Rua Barão do Rio Branco 574, Centro, Juiz de Fora – MG, CEP 36013-020, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos serviços descritos nele. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD).
Ao utilizar nosso site ou contratar qualquer serviço da Copaiba Nova, você declara ter lido e compreendido os termos desta política. Dúvidas sobre o tratamento de dados podem ser enviadas para [email protected].
2 Dados pessoais que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para operar nossos serviços:
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e conteúdo da mensagem.
- Contratação de serviços: nome completo, e-mail, telefone e, para o Dossiê Documental e a Consultoria de Frota, documentos de veículos e incidentes enviados voluntariamente.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão, coletados automaticamente por ferramentas de análise.
- Cookies: conforme descrito na nossa Política de Cookies.
Base legal para o tratamento: consentimento do titular (Art. 7.º, I, LGPD) para comunicações; execução de contrato (Art. 7.º, V) para a prestação dos serviços; legítimo interesse (Art. 7.º, IX) para análise de navegação e melhoria do site.
Prazos de retenção: dados de formulário de contato são mantidos por até 2 anos. Documentos enviados para o Dossiê Documental são mantidos pelo prazo contratual acordado e excluídos após encerramento do serviço. Dados de navegação são retidos por até 14 meses.
3 Como usamos seus dados
- Responder a solicitações feitas pelo formulário de contato
- Executar os serviços contratados (curso, dossiê ou consultoria)
- Enviar comunicações sobre o andamento do serviço contratado
- Analisar o desempenho do site para melhorias de conteúdo e navegação
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais a terceiros. Não utilizamos dados para criação de perfis publicitários ou marketing automatizado sem consentimento explícito.
4 Compartilhamento de dados
Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas com:
- Ferramentas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics) — dados anonimizados ou pseudonimizados;
- Plataformas de hospedagem e armazenamento que processam dados em nosso nome sob acordos de confidencialidade;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial.
Não realizamos transferências internacionais de dados pessoais fora do Brasil sem mecanismos de proteção adequados conforme a LGPD.
5 Medidas de proteção de dados
- Armazenamento de documentos em ambiente criptografado com acesso restrito a responsáveis nomeados
- Controle de acesso por autenticação com credenciais individuais
- Revisão periódica de permissões de acesso
- Exclusão segura de dados após término do prazo de retenção
- Notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados em caso de incidente de segurança relevante, nos prazos previstos pela LGPD
6 Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies opcionais de análise. Você pode gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies ou através do painel de preferências disponível no aviso de cookies exibido na primeira visita ao site.
7 Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
- Revogação do consentimento a qualquer momento
- Oposição ao tratamento realizado com fundamento em bases legais diversas do consentimento
- Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.
8 Links para sites de terceiros
Este site pode conter links para sites externos. A Copaiba Nova não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer site acessado por meio de links presentes neste domínio.
9 Menores de idade
Os serviços da Copaiba Nova são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos o tratamento inadvertido de tais dados, procederemos à exclusão imediata.
10 Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, publicaremos a versão revisada nesta página com nova data de atualização. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceite das condições atualizadas.
11 Contato e controlador de dados
Copaiba Nova
Rua Barão do Rio Branco 574, Centro
Juiz de Fora – MG, CEP 36013-020
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]
Telefone: +55 (32) 99274-6158