Nossas soluções
Três serviços para três tipos de necessidade documental
Do aprendizado individual do vocabulário à padronização regional de frotas — a Copaiba Nova tem uma solução estruturada para cada situação.
Voltar ao InícioNossa abordagem
Como trabalhamos em cada serviço
Levantamento inicial
Cada engajamento começa com uma chamada ou formulário de entrada para entender o contexto, o tipo de documento e o objetivo do cliente.
Execução estruturada
O serviço segue um roteiro definido com etapas, prazos e pontos de entrega parcial comunicados ao cliente antes do início.
Entrega e passagem
A entrega final inclui uma chamada ou documento de passagem explicando como usar o material produzido e o que fazer a seguir.
Solução 01
Curso de Vocabulário do Sinistro
Um curso auto-guiado de oito módulos que explica o vocabulário presente na papelada de seguro automotivo brasileiro. Cada módulo traz uma leitura, um exemplo trabalhado com documentos anonimizados e um exercício de revisão. O conteúdo é educacional — preparado para compreensão geral, não para situações específicas.
- Acesso por 12 meses a partir da matrícula
- Glossário brasileiro do sinistro auto para download
- Modelos de pasta para organização pessoal
- Exercícios de revisão ao final de cada módulo
Etapas do processo
Matrícula e acesso imediato à plataforma de cursos
Progressão livre pelos oito módulos, com exercícios
Download do glossário e dos modelos de pasta
Acesso a revisões e atualizações durante os 12 meses
Solução 02
Preparação do Dossiê Documental
Um serviço administrativo que monta um dossiê completo e indexado para um único incidente de veículo. Inclui chamada de entrada, verificação de completude contra lista geral, digitalização e legenda de cada documento, ordenação cronológica, índice numerado e sumário escrito de uma página. Entregue como arquivo digital criptografado com capa impressa, em até quatro semanas.
- Checklist de completude por tipo de incidente
- Índice numerado com referências cruzadas
- Duas rodadas de revisão incluídas
- Chamada de entrega explicando como usar o dossiê
Etapas do processo
Chamada de entrada e levantamento de documentos disponíveis
Verificação de completude e solicitação de itens ausentes
Digitalização, legenda e ordenação cronológica
Montagem do índice e do sumário
Entrega do arquivo e chamada de passagem
Solução 03
Consultoria de Padronização Regional para Frotas
Um engajamento para empresas com registros de veículos tratados de forma diferente em cada região. Cobre auditoria de registros em múltiplos sites, criação de padrão compartilhado de nomenclatura e pastas, modelos de relatório unificados, regras de retenção, matriz de responsabilidades e programa de capacitação interna (train-the-trainer). Duração de dez semanas, com três sessões de trabalho.
- Auditoria de registros em múltiplas filiais
- Norma interna escrita com padrão unificado
- Modelos e templates editáveis entregues
- Checklist de auditoria para uso continuado
- Programa de capacitação para administradores regionais
Etapas do processo
Chamada de escopo e alinhamento com gestão
Auditoria de registros existentes por filial
Três sessões de trabalho para criar o padrão unificado
Programa de capacitação com os administradores locais
Entrega da norma interna e dos templates finais
Compare e escolha
Qual solução é para você?
Use a tabela abaixo para identificar a solução que melhor corresponde à sua situação atual.
| Aspecto | Curso de Vocabulário | Dossiê Documental | Consultoria de Frota |
|---|---|---|---|
| Melhor para | Indivíduo que quer entender documentos de sinistro | Pessoa com incidente específico e documentos para organizar | Empresa com registros de frota em múltiplas filiais |
| Prazo | Auto-guiado (12 meses de acesso) | Até 4 semanas | 10 semanas |
| Entregável principal | Acesso a módulos + glossário + templates | Arquivo digital criptografado indexado | Norma interna + templates + treinamento |
| Interação com equipe | Autônomo, suporte por canal escrito | Chamada de entrada e entrega | 3 sessões de trabalho + suporte |
| Preço | R$ 690 | R$ 2.070 | R$ 5.360 |
Padrões aplicados
Protocolos transversais a todos os serviços
Sigilo e criptografia
Documentos enviados são armazenados em ambiente criptografado e excluídos após o prazo de retenção acordado.
Checklist de qualidade
Todo produto passa por verificação interna antes da entrega ao cliente — nomenclatura, completude e consistência do índice.
Prazo contratual
Cada serviço tem prazo definido em proposta. O cliente recebe notificações de progresso durante a execução.
Escopo declarado
O que está e o que não está incluído em cada serviço é documentado antes do início — sem surpresas durante a execução.
Responsável nomeado
Cada contrato tem um profissional identificado. Dúvidas e revisões chegam diretamente a quem está conduzindo o serviço.
Revisão periódica de conteúdo
Os materiais do curso e os checklists dos dossiês são revisados para refletir mudanças nas convenções do mercado brasileiro.
Preços
Valores por serviço
Curso de Vocabulário
R$ 690
por matrícula · acesso por 12 meses
- Oito módulos auto-guiados
- Exemplos com documentos anonimizados
- Glossário para download
- Modelos de pasta incluídos
Dossiê Documental
R$ 2.070
por incidente · entrega em até 4 semanas
- Chamada de entrada e saída
- Digitalização e indexação completa
- Duas rodadas de revisão
- Arquivo digital criptografado
Consultoria de Frota
R$ 5.360
por empresa · projeto de 10 semanas
- Auditoria de registros por filial
- Três sessões de trabalho
- Norma interna e templates
- Programa train-the-trainer
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